在城鄉供水體系中，有這么一群人，他們用腳步丈量土地，用儀器記錄數據，用真心服務群眾，為群眾搭建高質、便捷、舒心的用水平臺，助力水務營商環境不斷向好發展，他們便是水務抄表員。

為進一步提升服務質效，辦好為民實事，本期書香水務學習會由自來水公司溪美營業所黃甘霖同志帶來抄表工作的總結與復盤。

學習會上，甘霖同志詳細介紹了抄表員的工作職責和工作挑戰，講解了抄表員的自我提升與服務意識的培養。

一支筆、一本抄表薄是他們的“家當”，一個廣告牌或是一棵樹都有可能是她們的“路標”。從事抄收工作，不僅需要體力、細心，更需要的是抄表員們對這項工作的熱愛、執著與堅守。其實，抄表員的工作不僅僅是抄表，幫助用戶解答、排查用戶家中出現的各種用水問題，開關水表，催繳水費等都在他們的日常工作中。每到抄表周期，他們細心核對用戶水量，遇到水量突增用戶，抄表員會立即跟用戶溝通反饋，協助排查原因，避免“跑冒漏滴”等各類問題給用戶帶來不必要的損失。

宣講結束后，本期學習會結合知識要點，組織學習小組的成員開展“誰是臥底”小游戲，在歡聲笑語中筑牢全體人員的服務理念。

串萬家、進萬戶，只為精準記錄每一位用水戶的水表讀數。抄表員們在這個平凡的崗位上，默默無聞，兢兢業業，雖然沒有豪言壯語，沒有驚天動地的事跡，但他們用實際行動踐行著“情系民生，水潤萬家”的承諾，在平凡的崗位上詮釋著責任與擔當。